INTRODUCCIÓN
PARTE I. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
CAPÍTULO 1. EVENTOS CORPORATIVOS - GENERALIDADES
1.1 INTRODUCCIÓN
1.2 CLASIFICACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
1.3 OBJETIVO DE UN EVENTO CORPORATIVO
1.4 EVENTOS CORPORATIVOS
1.4.1 Asamblea
1.4.2 Conferencia
1.4.3 Jornada
1.4.4 Congreso
1.4.5 Convención
1.4.6 Cumbre
1.4.7 Coloquio o charla
1.4.8 Debate
1.4.9 Feria
1.4.10 Exposición
1.4.11 Seminarios
1.4.12 Inauguraciones
1.4.13 Firmas de convenios
1.4.14 Foro
1.4.15 Jornada
1.4.16 Jornada de puertas abiertas
1.4.17 Recepción
1.4.18 Simposio
1.4.19 Mesa redonda
1.4.20 Panel
1.4.21 Taller (workshop)
1.4.22 Exhibición itinerante (road show)
1.4.23 Videoconferencia
1.4.24 Desayuno de trabajo
1.4.25 Almuerzo de trabajo
1.4.26 Reuniones de trabajo
1.4.27 Briefing
1.4.28 Aniversario
1.4.29 Cena de gala
1.4.30 Viaje de incentivo
1.4.31 Junta de accionistas
CAPÍTULO 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
2.1 ¿CÓMO SE ORGANIZA UN EVENTO CORPORATIVO
2.2 PERFIL DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
2.3 SELECCIÓN Y AMBIENTACIÓN DE LOS ESPACIOS
2.4 ETAPAS DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
2.4.1 Investigación y diagnóstico
2.4.2 Planificación
2.4.3 Ejecución
2.4.4 Postevento
2.5 RECURSOS NECESARIOS PARA LA LOGÍSTICA DE EVENTOS CORPORATIVOS
2.5.1 Recursos técnicos
2.5.2 Recursos electrónicos
2.6 MARKETING EN LOS EVENTOS
2.7 DOCUMENTOS ASOCIADOS A LOS EVENTOS CORPORATIVOS
2.7.1 El saluda
2.7.2 Las invitaciones
2.7.3 La carta de convocatoria y el orden del día
PARTE II. PROTOCOLO EMPRESARIAL
CAPÍTULO 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL
3.1 INTRODUCCIÓN
3.2 CONCEPTO DE PROTOCOLO
3.2.1 Principios fundamentales del protocolo
3.2.2 Tipos de protocolo
3.3 ELEMENTOS BÁSICOS DE LAS RELACIONES SOCIALES
3.4 QUÉ NOS APORTA LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
3.5 EL SALUDO
3.5.1 Elementos que deben acompañar al saludo
3.5.2 Tipos de saludos
3.6 LAS PRESENTACIONES
3.6.1 ¿Cómo realizar presentaciones?
3.7 LOS TRATAMIENTOS
3.8 PRECEDENCIAS EN LOS ACTOS
3.8.1 Precedencia en el ámbito laboral
3.9 DISTRIBUCIÓN EN UNA REUNIÓN DE TRABAJO
3.10 RECEPCIÓN DE VISITAS EN UNA EMPRESA
3.11 ORDENACIÓN DE INVITADOS Y TIPOS DE PRESIDENCIA
3.11.1 Presidencia Inglesa
3.11.2 Presidencia Francesa
3.11.3 Sistema cartesiano o en equis
3.11.4 Sistema de las agujas del reloj
3.12 SISTEMAS DE INDICACIÓN DEL PROTOCOLO
3.12.1 Mesero
3.12.2 Tarjeta individual
3.12.3 Panel
3.12.4 Sistema mixto
3.12.5 Tarjeta de identificación
3.12.6 Sistema europeo o de cumbres
3.12.7 Minuta
3.13 LAS COMIDAS DE NEGOCIOS
3.13.1 Detalles previos. Elección del restaurante
3.13.2 Protocolo. Ubicación de los invitados
3.13.3 La elección del menú
3.13.4 Empezar a hablar de negocios
3.13.5 Comportamiento durante el almuerzo
CAPÍTULO 4. CÓMO DEBEMOS VESTIR
4.1 LA INDUMENTARIA
4.1.1 El color de la indumentaria
4.1.2 Vestimenta femenina
4.1.3 Vestimenta masculina
4.1.4 Correspondencia entre vestimenta femenina y masculina
CAPÍTULO 5. USO DEL TELÉFONO
5.1 CÓMO USAR EL TELÉFONO
Cada vez más, pequeñas y medianas empresas organizan eventos corporativos que persiguen distintos objetivos: formaciones, presentación de productos, convenciones, marketing, etc. Además, se hace necesario conocer las características de cada evento corporativo así como las herramientas necesarias para una correcta organización; más allá de que se subcontrate con empresas especializadas en este tipo de eventos, siempre será necesaria la supervisión y coordinación de recursos asignados por parte de la empresa organizadora para que todo salga bien, ya que de ello dependerá que la imagen de la empresa organizadora salga o no favorecida. Los eventos corporativos van intrínsecamente ligados al protocolo empresarial, ya que se hacen presentaciones, se asiste a reuniones, se envían correos electrónicos, se realizan llamadas telefónicas, etc. Si un organizador de eventos planifica correctamente un determinado evento pero luego falla en aspectos básicos de su protocolo, su imagen saldrá perjudicada y, con ello, la de la empresa que representa. Además, el protocolo empresarial que comentamos en este libro es extrapolable a cualquier ámbito de nuestra vida profesional, por lo que lo hace más útil si cabe. En resumen, el presente libro tiene como objetivo dar a conocer al lector los distintos eventos corporativos que hoy en día se planifican en la mayoría de las empresas, sus aspectos más importantes desde el punto de vista de la planificación y los puntos a tener en cuenta desde la óptica del protocolo empresarial. Por ello, creemos que su lectura es interesante tanto para aquellas personas que no han tenido aún contacto con la empresa (por ejemplo, estudiantes), como para aquellos que están en contacto con la empresa y necesitan conocer estos aspectos y habilidades sociales y profesionales.
